Règlement général sur la protection des données de Decube sa
Decube sa met tout en œuvre pour protéger votre vie privée et faire en sorte que vous puissiez continuer à lui confier vos données personnelles en toute sécurité. Decube traite toujours les données personnelles de manière sûre et discrète et toutes les mesures de sécurité raisonnables (techniques et organisationnelles) ont été prises pour éviter la perte, la modification, l’accès par des personnes non autorisées, la distribution accidentelle à des tiers et/ou tout autre traitement illégal des données personnelles collectées. à éviter. Nous utiliserons toujours vos données personnelles d’une manière équitable qui reflète la confiance que vous nous accordez.
Le traitement des données à caractère personnel est toujours effectué conformément aux réglementations belges et européennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel en ce qui concerne la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (le » GDPR « ).
Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, on entend par « données à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« la personne concernée »). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
1. Champ d'application de la présente déclaration de confidentialité
Sur la base de cette déclaration de confidentialité, Decube souhaite vous expliquer de manière claire et transparente quelles données personnelles sont collectées auprès de vous, pourquoi nous le faisons, comment nous utilisons ces données et qui vous pouvez contacter si vous avez des questions à ce sujet.
Decube peut modifier ou mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour répondre aux commentaires de ses clients ou pour refléter les changements dans ses activités de traitement.
2. Collecte de données à caractère personnel
2.1 Quand les données à caractère personnel sont-elles traitées ?
Nous collectons des données à caractère personnel, entre autres, lorsque vous :
visitez notre site web ;
communiquez des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web (y compris nos pages de médias sociaux). Par exemple, lorsque vous demandez un devis en ligne ;
souhaitez devenir un client ;
nous contactez par le biais des différents canaux mis à votre disposition ;
interagissez avec nous en ligne ou par voie électronique ;
contactez notre service clientèle.
Lorsque nous vous demandons vos données personnelles, vous avez le droit de ne pas répondre. Dans ce cas, nous respectons votre choix, mais vous comprenez que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services.
2.2 Quelles sont les données traitées ?
Decube traite les données à caractère personnel suivantes :
3. Pourquoi Decube collecte-t-il des données à caractère personnel ?
Decube collecte et utilise vos données personnelles exclusivement pour les finalités bien définies, spécifiques et légitimes énumérées ci-dessous :
Quelles données personnelles : Nom, prénom, numéro de TVA, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et données de paiement Gestion et exécution des commandes
Base juridique : Nécessaire à l’exécution du contrat
Quelles données personnelles ? Nom, prénom, numéro de TVA, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement,
Finalité : exécution du contrat (y compris la facturation et la fourniture de services après-vente)
Base juridique : Nécessaire à l’exécution du contrat
Quelles sont les données à caractère personnel : Nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.
Finalité : Service avant, pendant ou après la vente (par lettre, téléphone, e-mail et chat en ligne), traitement des réclamations.
Base juridique : Nécessaire à l’exécution du contrat.
Quelles sont les données à caractère personnel : Nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.
Objet : collecte de commentaires généraux sur les produits.
Base juridique : Intérêt légitime : Intérêt légitime
Quelles données à caractère personnel ? Nom, prénom, adresse et adresse électronique
Objectif : impliquer activement les clients et les informer sur nos produits et services par le biais d’une communication appropriée.
Base juridique : Intérêt légitime : Intérêt légitime
Quelles données personnelles ? Nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et caractéristiques de votre domicile
Objectif : Envoyer des messages publicitaires (y compris des informations sur Decube, ses produits et services, des concours et des promotions). Cela peut se faire par voie électronique (par exemple, SMS, e-mail et publicité en ligne) et/ou par voie postale. Si vous choisissez de recevoir des messages textuels, la politique de votre fournisseur de services sans fil en matière de réception de messages textuels s’appliquera et des frais pourront être facturés.
Base juridique : Consentement (prospects) ou intérêt légitime (clients)
Quelles données personnelles ? Votre comportement d’achat, vos préférences et des informations sur vos centres d’intérêt, des informations accessibles au public, telles que des blogs et des messages et l’adresse IP.
Objectif : Decube peut combiner des données personnelles collectées à partir d’une source (par exemple, un site Web) avec des données collectées à partir d’une autre source (par exemple, un événement hors ligne). Cela permet à Decube d’avoir une image plus complète de vous en tant que client, ce qui lui permet de vous servir mieux et de façon plus personnalisée. Cela nous permet d’améliorer et de développer nos services et nos produits.
Base juridique : Intérêt légitime
Quelles données personnelles ? Nom, prénom, numéro de TVA, adresse et données de paiement.
Objectif : respecter les obligations légales, réglementaires et administratives.
Base juridique : Obligation légale
Quelles données personnelles ? Nom, prénom, numéro de TVA, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement et factures.
Finalité : Nous traitons vos données à caractère personnel pour défendre et protéger nos droits.
Base juridique : intérêt légitime : Intérêt légitime
Quelles données personnelles ? Votre comportement d’achat, vos commentaires sur les produits, vos préférences et des informations sur vos centres d’intérêt, des informations accessibles au public, telles que des blogs et des articles.
Finalité : À des fins de profilage, y compris l’analyse des données et la compilation de statistiques, nous pouvons, par exemple, traiter vos données dans le cadre de la prospection. La prospection est limitée aux devis et propositions concernant des produits ou services offerts par Decube elle-même. Vous pouvez vous opposer à cette forme de traitement à tout moment et sans frais
Base légale : Intérêt légitime
4. Partage des données personnelles par Decube
4.1 Fournisseurs
Decube peut partager vos données à caractère personnel avec des tiers si cela est nécessaire pour, entre autres, traiter des transactions ou des services demandés ou des produits commandés par vous (par exemple, pour préparer une offre, compléter des commandes, traiter des réclamations, etc. ). Dans ces cas, vos données seront partagées avec ces tiers, mais uniquement pour la fourniture de ces services ou produits et conformément à la présente déclaration de confidentialité.
4.2. Sociétés affiliées
Decube partage vos données personnelles avec ses sociétés affiliées. Au sein de notre groupe, nous appliquons les mêmes mesures pour garantir la protection de votre vie privée à tout moment.
4.3 Exigences légales
Decube peut transférer vos données personnelles si la loi l’exige ou si elle estime en toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la procédure légale ou répondre à toute réclamation.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
Vous disposez de nombreux droits qui vous permettent de mieux contrôler le traitement de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous quelques informations complémentaires :
5.1 Droit de se désinscrire des messages publicitaires
Toute personne concernée a le droit de se désinscrire des messages promotionnels, des messages d’information, des propositions et des offres de produits et de services Decube (« opt-out »).
Veuillez noter que si vous indiquez que vous ne souhaitez plus recevoir de messages publicitaires, si vous êtes client, vous pouvez encore recevoir des messages de Decube dans le cadre de l’exécution de votre commande ou du suivi (par exemple, pour mesurer votre satisfaction).
5.2 Droit de regard, de rectification, de limitation et d’opposition
Vous avez toujours le droit de consulter vos données personnelles. Si Decube ne peut pas donner accès à vos données à caractère personnel (par exemple, en raison d’obligations légales), elle vous informera des raisons de cette impossibilité.
Vous avez également le droit de demander à Decube de corriger les inexactitudes ou le caractère incomplet de vos données personnelles. En outre, si vous le jugez nécessaire, vous pouvez demander à Decube de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel.
6. Veiligheid en bewaren van gegevens
6.1 Sécurité des données
Pour sécuriser vos données personnelles, Decube a mis en place diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Decube ne stocke vos données personnelles que dans des environnements opérationnels sécurisés et contrôlés, accessibles uniquement par les employés qui ont besoin de ces données dans le cadre de leurs fonctions.
Les serveurs sur lesquels vos données personnelles sont stockées se trouvent dans un environnement contrôlé avec un accès restreint.
6.2 Conservation
Decube ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire. La durée concrète du traitement et de la conservation est déterminée en fonction des finalités du traitement, en tenant compte des délais de prescription et des éventuelles obligations de conservation découlant d’une législation spécifique (par exemple, la législation comptable et sociale).
7. Contact ou plaintes
Decube agit en tant que responsable du traitement des données personnelles qu’il traite ( » Responsable du traitement « ). Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration de confidentialité ou sur la manière dont Decube collecte les données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone, par courrier électronique ou par lettre.
Téléphone : +32 (0)64 46 02 60
E-mail : privacy@decube.be
Lettre : Quai du Pont Canal 3 B – 7110 STREPY-BRACQUEGNIES
Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits sur le site web de l’Autorité belge de protection des données.
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont Decube traite vos données personnelles, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données.